Ζήτησε καθοδήγηση για την επιστροφή χρημάτων σχετικά με τον χρήστη. Η κατάσταση διορθώθηκε όταν έλαβε έναν προγραμματισμένο αριθμό πληρωμής 810$ από το καζίνο AllySpin. Η νέα κατάσταση χαρακτηρίζεται ως «επιλυμένη» από την Ομάδα Παραπόνων μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής και το κλείσιμο του λογαριασμού του. Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία περίμενε περισσότερο από μία εβδομάδα για να κάνει μια πρόθυμη ανάληψη 800$ χωρίς παρόρμηση. Ο παίκτης έλαβε επανειλημμένες διαβεβαιώσεις ότι η πληρωμή θα γινόταν «σήμερα», αλλά δεν είχε δει καμία πληρωμή ή συναλλαγή. Αντιφατικές πληροφορίες από τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο έβαλαν στο νέο πρόβλημα.
Το πρόσωπο του χρήστη αποθάρρυνε την αποστασιοποίηση.
Ο παίκτης μπήκε στη συνέχεια εξετάζοντας στιγμιότυπα οθόνης και το ιστορικό του παιχνιδιού για να σας βοηθήσει, το οποίο έδειξε μια ισορροπία από 29 δολάρια στην προηγούμενη ανατροπή τους. Μετά από παρέμβαση, το νέο καζίνο έλαβε πίσω το μπόνους χρηματοδότησης ύψους 32,25 CAD. Ο παίκτης είχε επαληθεύσει το νέο του λογαριασμό, λύνοντας έτσι το πρόβλημα. Είχαμε ευχαριστήσει τον παίκτη για την επιχείρησή του και την εταιρεία τυχερών παιχνιδιών για την καθοδήγησή τους. Ο παίκτης από την Ισπανία περίμενε μια εβδομάδα για να κάνει ανάληψη 390 ευρώ. Το νέο καζίνο επανειλημμένα σας έλεγε ότι ο νέος σύμβουλος ήταν στην ουρά για να αποκτήσει τη νέα υπηρεσία χρηματοδότησης και θα εγγυόταν τα χρήματα εντός τριών εργάσιμων ημερών, αλλά δεν παρείχε καμία άλλη λύση.
Υποστήριξη πελατών στο τοπικό καζίνο της Bankonbet
Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε μια ομάδα να περάσει σε λιγότερο από 14 ημέρες. Η κατάσταση διορθώθηκε και η δοκιμασία χαρακτηρίστηκε ως «επιλυμένη» από το σύστημα. Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία είχε υποβάλει αίτηση για αποχώρηση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή, οπότε έλαβε κριτική. Η δοκιμασία λύθηκε και ο παίκτης έλαβε όλα τα Bankonbet χρήματα που χρειαζόταν από την εταιρεία τυχερών παιχνιδιών Legiano. Η Ομάδα Προβλημάτων έλαβε υπόψη το παράπονο και «επιλύθηκε» και εξέφρασε την υποστήριξή της για την επένδυση του παίκτη. Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε προβλήματα με το γυναικείο λογαριασμό λόγω διαφοράς ονόματος. Εντάχθηκε σε ένα πολύ υποκοριστικό αντί για γυναικείο, γεγονός που οδήγησε σε μειωμένη προσωπικότητα.
Η συνδρομή του παίκτη θα μπορούσε να έχει οριστικοποιηθεί και να έχει αναβάλει την πληρωμή.
Ο παίκτης από τη Γερμανία ανέμενε διανομές τρεις μήνες πριν από την υποβολή, κάτι που δυσκόλευε. Ο παίκτης από την Ελλάδα έλαβε μια μεγάλη εκκρεμή αποδέσμευση από τα κέρδη λόγω μιας εξαιρετικής απαίτησης rollover μιας προηγούμενης επιστρεφόμενης κατάθεσης. Παρά το γεγονός ότι η επιστροφή της κατάθεσης οφειλόταν σε λάθος του καζίνο, οι νέες απαιτήσεις στοιχηματισμού δεν ακυρώθηκαν και αυτό εμπόδισε τον παίκτη να αποσύρει τα τελευταία του κέρδη. Ο παίκτης είχε πει ότι είχε παίξει το put του για αρκετά λεπτά, ωστόσο το καζίνο επέμεινε στις απαιτήσεις rollover. Πήγα στη νέα εταιρεία τυχερών παιχνιδιών και συμφώνησαν να πληρώσουν το υπόλοιπο του νέου παίκτη.
- Στην πραγματικότητα, σας συνιστούσαν να κάνετε καταθέσεις στον επόμενο λογαριασμό ενός παίκτη, ο οποίος τερματίστηκε σύμφωνα με την Ορολογία και τις Απαιτήσεις μακριά από πολλά προφίλ.
- Το νέο καζίνο έλαβε την είδηση ότι το πρόσθετο μπόνους σας έχει παγιδευτεί λόγω της τεχνολογικής κατάστασης, καθώς και το επιπλέον ποσό στο υπόλοιπο του παίκτη.
- Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέληξε να μην μπορεί να αποσύρει τις πληρωμές του από 480 ευρώ λόγω του παγώματος του λογαριασμού του.
- Η πρόκληση διορθώθηκε, αφού όλες οι επιθυμίες τους για αποσύνδεση ολοκληρώθηκαν σωστά.
Ο παίκτης εντόπισε προβλήματα με τις νέες τεχνικές αποσύνδεσης και του συστήθηκε να ολοκληρωθεί μέσω τραπεζικής εισαγωγής και όχι μέσω άμεσης εισαγωγής. Μετά από επακόλουθη αλληλογραφία και επιβεβαίωση από το καζίνο ότι η πληρωμή σας είχε προτεραιότητα, ο παίκτης έλαβε αποτελεσματικά τη νέα αποσύνδεση. Η νέα κριτική χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένη λόγω των Παραπόνων.
Σας είχαμε ενημερώσει τον παίκτη ότι ο έλεγχος αποσύνδεσης θα μπορούσε να λάβει συγκεκριμένη ημέρα, πιθανώς λόγω μερικής επιβεβαίωσης KYC ή μεγάλου αριθμού αιτημάτων ανάληψης. Ωστόσο, επειδή δεν υπήρχαν αρκετές απαντήσεις σχετικά με τον παίκτη, δυσκολευόμασταν να διαβάσουμε την επόμενη καταγγελία για να απορρίψουμε το νέο παράπονο. Ο παίκτης από το Περού ρωτήθηκε για μια πρακτική ανάληψη επτά ημέρες πριν, ωστόσο το καζίνο δεν είχε πραγματοποιήσει τη συναλλαγή. Ο παίκτης έλαβε την πληροφορία ότι μια απόδειξη στον λογαριασμό του επιβεβαιώθηκε και τα εξαιρετικά κέρδη του δεν σχετίζονταν με το μπόνους. Ωστόσο, ακόμη και μετά τις προσπάθειές του, τα αιτήματα ανάληψης απορρίφθηκαν μερικές φορές.
Μειώστε το put του παίκτη που κάνει επεξεργασία.
Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων, καθώς η απόσυρση των χρημάτων που ήθελε δεν είχε ολοκληρωθεί για περισσότερο από μία ημέρα. Μετά από αυτήν την επικοινωνία, επιβεβαιώθηκε ότι η απόσυρση των 400 ευρώ είχε οριστεί από τότε, αλλά τα χρήματα δεν είχαν ληφθεί ποτέ. Τελικά, ο παίκτης δήλωσε ότι τα χρήματα έφτασαν με επιτυχία. Το τελευταίο πρόβλημα ορίστηκε ως διορθωμένο στο σύστημα μετά την επαλήθευση της λήψης των πληρωμών.
Comments are closed